Sobre Mim

Publicado em 9/09/2019

Olá meu nome é Riccardo Benetti, mas pode me chamar de Rick, sou um designer na eterna busca por resolver problemas, estou há 23 anos trabalhando com Internet:

– Desde 2008 com Service Design entendendo e auxiliando na melhoria de processos internos.

– Desde 2014 com UX design conhecendo o usuário mais de perto e como indicar um caminho em sites e apps.

– Desde 2018 tenho estudado sobre experiência do cliente, da importância de se olhar para colaboradores e do respeito ao cliente.

Aprendendo a cada dia como identificar e escolher os problemas que fazem a diferença, através dê:

  1. Descoberta: Desk Research, Entrevistas e Pesquisas etnográficas e de profundidade, Benchmark.

  2. Hipóteses: Levantamento de Prioridade e Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas), Analise de dados, HMW (Como nós podemos), 5 Whys (5 porquês?).

  3. Co-criação: Facilitação de workshops de Design Thinking, Design Sprint, Blueprint Service, Teste de Heurística de interface, Arquitetura de Informação, Taxonomias e Ontologias.

  4. Entrega: Wireframe navegável, Protótipos de baixa e média fidelidade, Analise de dados.

Em mais de 20 anos atendi empresas e grandes marcas como Paraná Banco, Grupo J. Malucelli, HumorTadela, Caixa, Santander, Renault, Agência Click-Isobar, Brastemp, Meio&Mensagem, Citibank, Editora Kaza, Acrilex, Oi, Whirpool, ViajaNet, e-Smart, MegaBabies, Hering Web Store, iBacana, ACE Startups/Cortex, Braskem e Try Consultoria e Pesquisa.


Conheça um pouco mais sobre mim acessando meu Curriculum Vitae e meu Portfólio abaixo:

CV em Português

Portfólio em Português